Quality


Qualität auf deutsch weiter unten.


Quality Control

Please note that each item is personally inspected by a member of the CHANTY team for quality control before it is packaged and sent out for delivery, thus ensuring that your item is in perfect condition when sent to you.

Nonetheless in case the goods were faulty at the time of receipt we offer you the statutory guarantee. Please use the steps described in “How to Return” in such a case.

Technical Information Accuracy

All Technical Information is derived from the average measured values of dyed material lots. The accuracy of these values depends heavily on the number of available dye lots that have been measured - which can vary heavily from article to article.

The depicted technical values are the averages from the available lots. The actual technical values may vary up to 10 percent points.

Color Accuracy

Please note that although we do our best to represent our lace stock and colors with as accurately as possible, both in descriptions and imagery, colors may vary according to factors such as florescent lighting or the settings of your computer screen and can therefore only be an approximation of the actual product. In the occurrence of such a case, please understand that these potential discrepancies are unintentional.

Additionally we are doing our best to ensure that a corresponding or similar Pantone colour name is included in the description of each article and colour, to present the oppurtunity to see the colour turn out in a maybe more easily accessible way.

Please be aware that the Pantone colour name is only meant as an orientation and that the actual colour may vary.

Discrepancies

Please be aware that goods such as lace cannot guaranteed always be the same, even if it is the exact article.

Therefore not only may the yarn vary some, but the role sizes may also differ from one another. While we are doing our best to avoid any discrepancies, they still may occur and will be communicated accordingly and as soon as possible, if not already evident.

In case of samples ordered, the color matching and technical specifications are not guaranteed and may vary. 


Qualitätskontrolle

Bitte seien Sie informiert, dass jeder Artikel von einem Mitglied des CHANTY Teams persönliche auf die Qualität kontrolliert wird, bevor er verpackt wird und zur Lieferung versandt; dadurch garantieren wir das Ihr Artikel in einem perfekten Zustand zu Ihnen gesendet wird.

Nichtsdestotrotz bleibt Ihnen die gesetzliche Garantie, insofern die Ware bei Ankunft fehlerhaft ist.

Bitte gehen Sie nach den Schritten beschrieben unter “Rücksendung“ vor.

Genauigkeit der technischen Informationen

Alle technischen Informationen stammen von den gemessenen Durchschnittswerten der gefärbten Mengen. Die Genauigkeit der Werte hängen stark von der Anzahl der ausmessbaren gefärbten Mengen ab - diese Anzahl kann von Artikel zu Artikel stark abweichen. 

Die angezeigten technischen Werte stammen von den Durchschnittswerten der verfügbaren Mengen. Die realen technischen Werte können um bis zu 10 Prozentpunkte abweichen.

Farbgenauigkeit

Wir geben unser Bestes unsere Spitze und die Farben so Lebensecht wir möglich darzustellen, in Beschreibung sowie Bildern; trotz dessen kann es vorkommen, dass die Farben abweichen. Das kann von verschiedenen Faktoren abhängen, wie fluoreszierendes Licht oder die Einstellungen des Monitors. Dadurch kann leider nur eine Annäherung des aktuellen Produktes dargestellt werden. Falls so etwas vorkommen sollte, bitten wir Sie um Verständnis, dass diese Unterschiede unbeabsichtigt sind.

Zusätzlich geben wir unser Bestes eine zutreffende Pantone Farbe in die Beschreibung einzufügen, um zu ermöglichen, dass das Farbergebnis möglicherweise besser eingeschätzt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass die Pantone Farbe nur als eine Orientierung vorhanden ist und das die eigentliche Farbe abweichen kann.

Unterschiede

Bitte seien Sie informiert, dass es bei derartiger Ware wie Spitze keine Garantie geben kann, dass diese immer identisch aussieht, auch wenn es sich um denselben Artikel handelt.

Folglich kann es nicht nur vorkommen, dass das Garn variiert, sondern auch die Rollengrößen voneinander unterschiedlich sein können.

Wir geben unser Bestes derartige Unterschiede zu vermeiden, allerdings können sie trotzdem noch auftauchen und werden dementsprechend sobald wie möglich mitgeteilt, falls sie nicht bereits offensichtlich sind.

Bei der Bestellung von Mustern, garantieren wir weder Farbe noch technische Werte - folglich können diese variieren.